Política de Privacidade

1. Introdução

A Nextmobs ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, utiliza nossos serviços ou entra em contato conosco.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis de proteção de dados.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações sobre seu projeto
• Mensagens enviadas através de formulários de contato
• Informações fornecidas durante consultas ou orçamentos

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Referências de sites que o direcionaram ao nosso
• Dados de localização aproximada

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

3.1 Prestação de Serviços

• Responder às suas consultas e solicitações
• Fornecer orçamentos e propostas
• Desenvolver projetos arquitetônicos
• Comunicar sobre o andamento de projetos
• Prestar suporte ao cliente

3.2 Comunicação

• Enviar informações sobre nossos serviços
• Compartilhar novidades e atualizações
• Enviar newsletters (com seu consentimento)
• Comunicar mudanças em nossos termos ou políticas

3.3 Melhoria dos Serviços

• Analisar o uso do site para melhorar a experiência
• Desenvolver novos serviços e funcionalidades
• Realizar pesquisas de satisfação

4. Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando você nos dá permissão específica
• Execução de contrato: Para cumprir obrigações contratuais
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e comunicação
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

5.1 Prestadores de Serviços

Com terceiros que nos ajudam a operar nosso negócio, como:

• Provedores de hospedagem de site
• Serviços de e-mail marketing
• Ferramentas de análise de site
• Consultores e parceiros de projeto

5.2 Exigências Legais

Quando necessário para:

• Cumprir com leis, regulamentos ou ordens judiciais
• Proteger nossos direitos legais
• Investigar fraudes ou violações de segurança

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração, divulgação ou destruição
• Perda acidental
• Processamento ilegal

Nossas medidas de segurança incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Os períodos de retenção típicos são:

• Dados de contato: Até 5 anos após o último contato
• Dados de projeto: Até 10 anos após a conclusão
• Dados de marketing: Até a retirada do consentimento
• Dados de site: Até 2 anos

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se processamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: Quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento em certas circunstâncias

9. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• Aviso em nosso site
• E-mail para usuários registrados
• Outros meios de comunicação apropriados

12. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

13. Autoridade de Controle

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para questões relacionadas à proteção de dados:

Site: www.gov.br/anpd